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        今天是
        郵政快遞業消費者提示
        2021-10-19

           受疫情影響,現對全省郵政、快遞消費者作如下提示: 

          一、由于疫情防控需要,郵政、快遞服務可能出現短暫延誤或者因涉疫地區實行封閉性管控暫時停止收寄服務等情況,請廣大消費者慎重選擇快遞服務,對特殊時期可能出現的服務異常給予更多理解和支持。  

          二、為保證您的郵件、快件順利投遞,請主動與企業客服熱線聯系,也可關注各企業官網通告或官方微信,了解相關信息。  

          三、如果向郵政企業或快遞企業投訴后7日內未得到答復的,消費者可撥打“12305”郵政快遞業消費者申訴電話或登錄國家郵政局、甘肅省郵政管理局網站進行申訴。 

          感謝全省人民群眾對疫情防控期間寄遞服務受到的影響給予的理解和支持。 

         

                                        甘肅省郵政管理局

                                        2021年10月19日

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